Letakkan sisi positif Anda di luar sana kiat dan trik untuk manajemen reputasi

Reputasi perusahaan Anda sangat penting untuk kesuksesan. Berurusan dengan reputasi Anda mutlak diperlukan. Ini dapat memperlambat aktivitas Anda. Kiat-kiat berikut akan membantu Anda mengelola reputasi Anda.

Menerbitkan informasi di situs media sosial penting bagi reputasi perusahaan Anda. Anda perlu menerbitkan setidaknya beberapa kali seminggu untuk menjalankan kampanye pemasaran secara efektif. Jika Anda merasa posting di situs media sosial luar biasa, Anda harus menyewa seorang penyihir untuk membuat posting Anda.

Jika Anda menemukan konten negatif di merek Anda secara daring, hapus konten itu. Itu di properti web yang Anda kontrol, seperti komentar di blog Anda. Hapus saja. Jika perlu, kirim permintaan ke webmaster tempat konten berada. Saat Anda menghapusnya, gunakan alat penghapusan URL Google untuk memastikan itu tidak muncul.

Publikasikan panduan moderasi di setiap situs web dan situs media sosial Anda. Dengan menerbitkan kebijakan, pengunjung Anda tahu apa itu jawaban dan tidak dapat diterima di situs web Anda dan di media sosial. Jika seseorang memposting sesuatu yang tidak ada dalam pedoman, hapus posting dan jelaskan mengapa posting tersebut telah dihapus.

Cobalah untuk tetap dekat dengan pelanggan Anda. Kunjungi tempat-tempat ini sesering mungkin. Jika Anda pergi ke tempat pelanggan Anda, Anda dapat mengenal mereka lebih baik dan memberikan layanan yang lebih baik. Banyak orang menyukai interaksi di lingkungan sosial dan akan jauh lebih reseptif.

Jangan minta pemilik situs web untuk menghapus informasi tentang Anda hanya karena itu sedikit menyanjung. Orang-orang memiliki hak atas pendapat mereka dan Anda tidak ingin orang lain percaya sebaliknya. Mungkin saja petisi pemilik situs web menjatuhkan Anda untuk menghapus pernyataan berdasarkan opini.

Pastikan pelanggan Anda saat ini puas dan merekrut pelanggan baru. Banyak perusahaan menggunakan media yang menarik untuk menarik pelanggan baru dan tidak melakukan apa pun untuk pelanggan mereka saat ini. Ini bisa menjadi bumerang dan menyebabkan penurunan laba secara keseluruhan. Sebaliknya, dorong pelanggan berulang yang tidak ditawarkan kepada pelanggan baru. Beginilah cara pelanggan Anda mengetahui bahwa Anda menghargai bisnis mereka.

Hal terakhir yang Anda inginkan adalah orang-orang mencari bisnis online Anda dan membuat banyak daftar direktori kosong. Jika Anda yakin daftar untuk situs web Anda tidak lengkap, Anda harus melakukan apa saja untuk mengubahnya. Anda juga harus bekerja keras untuk memperbaiki informasi yang salah.

Anda harus merencanakan perjalanan bisnis Anda secara online. Anda tidak bisa begitu saja menanggapi secara acak semua posting pelanggan Anda. Anda perlu meluangkan waktu untuk mempertimbangkan bagaimana menghadapinya dan apa yang akan Anda katakan. Kegagalan untuk melakukannya dapat menyebabkan masalah.

Jika Anda menemukan komentar negatif atau umpan balik negatif tentang bisnis Anda, jangan abaikan. Tulis jawaban dan pertahankan posisi Anda. Terkadang orang yang mengirim komentar negatif hanya menceritakan satu sisi dari cerita. Terserah Anda untuk mengirimkan halaman Anda sehingga pembaca bisa mendapatkan gambar yang lebih lengkap.

Pastikan Anda tahu hak-hak Anda. Anda belum melemahkan reputasi perusahaan Anda oleh auditor yang konstan. Akrab dengan ketentuan penggunaan dan kebijakan masing-masing situs dan bagaimana berperilaku secara hukum. Jika terjadi fitnah, pencemaran nama baik atau niat jahat, Anda mungkin perlu menghubungi pengacara.


Apa reputasi perusahaan Anda? Iklan negatif harus diperlakukan secara langsung. Keberhasilan Anda tergantung pada reputasi Anda. Ikuti saran yang Anda terima di artikel ini dan lindungi reputasi Anda.

Leave a Reply

Comment
Name*
Mail*
Website*